Tạo Ticket
EN: Create Ticket
中文: 创建工单
VI: Ticket cần có đủ nội dung lỗi/yêu cầu, phân hệ, hạng mục và hình ảnh minh họa để Support xử lý nhanh.
EN: A ticket should include issue/request details, module, category, and screenshots for faster support.
中文: 工单应包含问题/需求详情、模块、类别和截图，以便支持人员快速处理。
1
Chọn Open Ticket / Create Ticket
EN: Click Open Ticket / Create Ticket
中文: 点击 Open Ticket / Create Ticket
2
Chọn đúng Phân hệ và Hạng mục
EN: Select the correct module and category
中文: 选择正确的模块和类别
???? Chọn đúng nơi phát sinh lỗi để ticket đến đúng Support.
3
Nhập tiêu đề, mô tả lỗi và ảnh chụp
EN: Enter title, issue description, and screenshots
中文: 输入标题、问题描述和截图
4
Bấm Submit để gửi Ticket
EN: Click Submit to send the ticket
中文: 点击 Submit 提交工单
???? Sau khi gửi, hệ thống ghi nhận ticket và tự hỗ trợ nội dung đa ngôn ngữ nếu bật AI.