ITSM

IT Services Management
📄 Knowledge Article

04 — Support: Đăng ký tài khoản / Support Account Registration / 支持账号注册

🕒 Last Updated 27 days ago

Support: Đăng ký tài khoản

EN: Support Account Registration

中文: 支持账号注册

VI: Dành cho nhà cung cấp phần mềm/hệ thống hoặc bộ phận hỗ trợ được phân quyền xử lý ticket theo Help Topic.

EN: For software/system vendors or support teams assigned to handle tickets by Help Topic.

中文: 适用于软件/系统供应商或按帮助主题分配处理工单的支持团队。

1

Admin tạo hoặc duyệt tài khoản Support

EN: Admin creates or approves the Support account

中文: 管理员创建或审批支持账号

Account profile
Account profile
2

Cập nhật thông tin nhà cung cấp / nhóm hỗ trợ

EN: Update vendor / support team profile

中文: 更新供应商/支持团队资料

???? Công ty / Vendor / 供应商
???? Người phụ trách / Contact / 联系人
???? Email / 邮箱
???? Phone / 电话

3

Gán Supporter theo Help Topic / Dự án

EN: Assign Supporter by Help Topic / Project

中文: 按帮助主题/项目分配支持人员

????‍???? Tài khoản chỉ thấy và xử lý ticket trong phạm vi được phân quyền.

Please Wait!

Please wait... it will take a second!